Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ko44

Tại ko44, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuChính sách cookie minh bạchLiên hệ trực tiếp qua hỗ trợ tiếng Việt
ko44 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ko44
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ko44 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Cookie được phân loại rõ ràng thành cookie cần thiết và cookie phân tích — bạn kiểm soát hoàn toàn nhóm không bắt buộc. Nếu bạn muốn biết chính xác dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác minh bổ sung.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt cookie phân tích được bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo khung thời gian pháp luật địa phương yêu cầu.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và đội ngũ chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi qua địa chỉ email đăng ký của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ rồi gửi yêu cầu bảo mật dữ liệu trực tiếp trong hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ ghi lại mã tham chiếu giao dịch để đối soát lệnh nạp và rút. Số tài khoản ví và mã PIN không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Được. Liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email từ địa chỉ đăng ký tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật địa phương.

Chỉ khi cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ cổng thanh toán nội địa xử lý giao dịch MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo.

Chúng tôi dùng cookie phiên bắt buộc để duy trì đăng nhập và cookie phân tích không bắt buộc. Bạn tắt nhóm cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP xác minh gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu có đăng nhập lạ, hệ thống tự khóa phiên đó và thông báo cho bạn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi tài khoản hoạt động trong phạm vi đó.